Buchbinder Auktion

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Auctions
Juni 2019
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FAQ

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FAQs - Fragen & Antworten

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1.   Allgemein

1.1 Was ist eine Live Auktion?

1.2 Kann ich online an einer Live Auktion teilnehmen?

1.3 Wer darf an einer Auktion teilnehmen?

1.4 Wie kann ich an einer Auktion teilnehmen?

1.5 Wie buche ich ein Hotel?

 

2.   Ihr Benutzerkonto

2.1 Was ist, wenn sich meine Adresse ändert?

2.2 Kann ich den Newsletter abbestellen?

2.3 Ich habe mein Passwort vergessen. Was nun?

2.4 Ich habe meinen Benutzernamen vergessen. Was nun?

 

3.   Autos suchen

3.1 Wie kann ich auf der Auktionsplattform nach passenden Fahrzeugen suchen?

3.2 Wie kann ich meine Suche optimieren?

 

4.   Registrieren

4.1 Wie kann ich mich registrieren?

4.2 Welche Unterlagen benötige ich für eine Registrierung?

4.3 Welche Kosten kommen bei einer Registrierung auf mich zu?

4.4 Wie lange dauert der Registriervorgang?

 

5.   Vor der Auktion

5.1 Kann ich die Autos vor der Versteigerung begutachten?

5.2 Welche Autos stehen zur Versteigerung?

5.3 Ich kann mich nicht einloggen, was kann ich tun?

 

6.   Während der Auktion

6.1 Wie kann ich bieten?

6.2 Kann ich mein automatisch abgegebenes Gebot während der Auktion erhöhen?

6.3 Kann ich mein Gebot stornieren?

6.4 Kann ich meine bereits ersteigerten Autos einsehen?


7.   Nach der Auktion

7.1 Habe ich den Zuschlag für mein Auto erhalten? Falls ja, was muss ich tun?

7.2 Wann erhalte ich meine Rechnung?

7.3 Wie kann ich bezahlen?

7.4 Was passiert, wenn ich meine Ware nicht bezahle?

7.5 Wie kann ich meine Fahrzeuge abholen?

7.6 Ich kann meine Fahrzeuge zum vereinbarten Abholtermin nicht abholen, was kann ich tun?

7.7 Kann ich meine Fahrzeuge liefern lassen?

7.8 Wann erhalte ich die Dokumente für das Fahrzeug?


8.   Begriffsklärung

8.1 Was bedeutet "Ohne Aufgeld"?

8.2 Kann ich ohne Mehrwertsteuer kaufen, wenn mein Unternehmen im Ausland niedergelassen ist?

8.3 Was bedeutet "Ohne Vorbehalt"?

8.4 Minimumpreis – Was ist das?

8.5 Was ist "STILL FOR SALE"?

8.6 Was ist ein Bietagent? Wie kann ich ihn verwenden?


9.   Fragen zur Ware

9.1 Habe ich ein Garantierecht auf die von mir gekauften Fahrzeuge?

9.2 Meine Auto ist unvollständig oder defekt, was kann ich tun?

9.3 Es fehlen wichtige Dokumente zum Auto. Was kann ich tun?

9.4 Kann ich die gekauften Fahrzeuge zurückgeben?

 

10.  Über uns

10.1 Was ist die Buchbinder Auktion?

10.2 Wie sind die Öffnungszeiten von Buchbinder Auktion?

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1. Allgemein

 

1.1 Was ist eine Buchbinder Auktion?

Unsere Buchbinder Auktion ist wohl die größte Live-Auktion Europas. Zu jeder Auktion werden in 3 Tagen mehr als 1000 ausgewählte Fahrzeuge aus der Buchbinder Flotte versteigert.

Abgerundet werden all unsere Auktions-Events durch ein stimmiges Rahmenprogramm, das auf das jeweilige Auktionsmotto Bezug nimmt. Besondere Highlights stellen dabei die gemeinsamen Dinner, Live-Show-Acts und viele weitere Überraschungen dar.

Jede Auktion findet nicht nur virtuell, sondern live in Echtzeit statt. Daher ist es möglich, sowohl live vor Ort, als auch online an unseren Auktionen teilzunehmen.

 

1.2 Kann ich online an einer Live Auktion teilnehmen?

Ja, Sie können unter www.buchbinder-auktion.de an den verschiedenen Auktionen teilnehmen. Sie benötigen dafür nur ein registriertes Benutzerkonto und einen Computer, auf dem der Adobe Flash Player installiert ist. Eine Anleitung sowie den Downloadlink des Flash Players finden Sie hier: FlashPlayer

 

1.3 Wer darf an einer Auktion teilnehmen?

Zur Auktions-Teilnahme zugelassen sind nur Kfz-Händler und Gewerbetreibende, die einen direkten Bezug zur Automobilbranche haben. Privatpersonen können leider nicht an unseren Auktionen teilnehmen.

 

1.4 Wie kann ich an einer Auktion teilnehmen?

Sie haben die Wahl zwischen einer Live- oder einer online Teilnahme. Gerne können Sie sich für unsere Auktionen anmelden www.buchbinder-auktion.de/be_auktion_reservierung.php um live vor Ort an unseren Auktionen teilzunehmen oder Sie besuchen unsere Website www.buchbinder-auktion.de, loggen sich für den Livestream der Auktion ein und bieten einfach ganz bequem online mit.

1.5 Wie buche ich ein Hotel?

Sie haben Interesse, live an einer unserer Auktionen teilzunehmen und haben eine längere Anreise? Kein Problem! Als weiteres Auktions-Highlight stellen wir Ihnen gerne ein kostenloses Hotelzimmer in einem unserer Partnerhotels zur Verfügung. Für eine Zimmerreservierung können Sie entweder das Reservierungsformular auf unsere Webseite www.buchbinder-auktion.de/be_auktion_reservierung.php nutzen oder uns via E-Mail (remarketing@buchbinder-sale.de) oder telefonisch unter 00800 83 84 85 86 (kostenfrei) / +49 941 608 24 100 kontaktieren. Bitte teilen Sie uns für eine Hotelreservierung mit, wie lange Sie bleiben möchten und mit wie vielen Personen Sie anreisen.

 

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2. Ihr Konto

 

 2.1 Was ist, wenn sich meine Adresse ändert?

Sollten sich Ihre bei der Registrierung angegebenen Daten ändern, aktualisieren Sie diese bitte unverzüglich auf www.buchbinder-auktion.de/benutzer.php. Gleiches gilt auch für die bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse.

 

2.2 Kann ich den Newsletter abbestellen

Selbstverständlich können Sie den Newsletter abbestellen. Klicken Sie hierzu auf den Abmeldelink, den Sie am Ende jedes Newsletters finden. Gerne können Sie uns Ihre Abmeldung auch per E-Mail (remarketing@buchbinder-sale.de) oder telefonisch unter 00800 83 84 85 86 (kostenfrei) / +49 941 608 24 100 mitteilen. Wir werden Sie dann schnellstmöglich aus unserem Newsletter-Verteiler nehmen.

 

2.3 Ich habe mein Passwort vergessen. Was nun?

Kein Problem! Im Login-Bereich auf www.buchbinder-auktion.de haben Sie die Möglichkeit, Ihr Passwort ganz einfach zurückzusetzen. Klicken Sie dazu einfach auf "Passwort vergessen" und geben die bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse an.

Ihre Zugangsdaten werden Ihnen dann umgehend an Ihre E-Mail-Adresse zugesendet. Sollten Probleme bei der Passwortzurücksetzung auftreten, können Sie uns auch via E-Mail (remarketing@buchbinder-sale.de) oder telefonisch unter 00800 83 84 85 86 (kostenfrei) / +49 941 608 24 100 kontaktieren.

 

2.4 Ich habe meinen Benutzernamen vergessen. Was nun?

Kein Problem! In der Regel handelt es sich bei Ihrem Benutzernamen um die bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse.

Im Login-Bereich auf www.buchbinder-auktion.de haben Sie die Möglichkeit, sich Ihren Benutzername zuschicken zu lassen. Geben Sie dazu einfach die bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse an und klicken auf "Passwort vergessen". Ihre Zugangsdaten werden Ihnen dann umgehend an die Ihre E-Mail-Adresse zugesendet.

Sollten dennoch Probleme auftreten, können Sie uns auch per E-Mail (remarketing@buchbinder-sale.de) oder telefonisch unter 00800 83 84 85 86 (kostenfrei) / +49 941 608 24 100 kontaktieren.

 

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3. Autos suchen

 

 3.1 Wie kann ich auf der Auktionsplattform nach passenden Fahrzeugen suchen?

Für jede Auktion / jeden Auktionstag wird Ihnen zeitnah vor Auktionsbeginn auf www.buchbinder-auktion.de ein entsprechender Fahrzeugkatalog inklusive aller Fahrzeugnummern zum Download zur Verfügung gestellt.

Zusätzlich dazu können Sie über die Suchleiste "Fahrzeuge suchen" gezielt nach speziellen Marken, Modellen etc. suchen, die während der kommenden Auktionen angeboten werden. Damit Sie interessante Fahrzeuge bereits vormerken können, sind bei allen Fahrzeugen bereits die voraussichtlichen Auktionszeiten vermerkt.

 

3.2 Wie kann ich meine Suche optimieren?

Auf unserer Auktionsplattform www.buchbinder-auktion.de können Sie zwischen jungen Gebrauchten, Transportern und Unfallfahrzeugen wählen. Hierfür wählen Sie einfach das entsprechende Symbol aus und klicken auf "Fahrzeuge suchen". Außerdem können Sie Ihre Ergebnisse auch nach Marke, Modell, Kilometerstand, Leistung, Erstzulassung und Preis filtern. Nachdem Sie die für Sie interessanten Kriterien ausgewählt haben, klicken Sie auf die Schaltfläche "Fahrzeuge suchen" auf der rechten Seite der Suchleiste. Im Anschluss werden Ihnen alle Fahrzeuge angezeigt, die Ihrer Suche entsprechen.

 

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4. Registrieren

 

4.1 Wie kann ich mich registrieren?

Für eine Registrierung auf unserer Auktionsplattform Buchbinder Auktion füllen Sie bitte das Registrierungsformular auf www.buchbinder-sale.de/registrierung.php vollständig aus.

Bitte beachten Sie, dass nur Kfz-Händler und Gewerbetreibende mit direktem Bezug zur Automobilbranche an unseren Fahrzeugauktionen teilnehmen können.

 

4.2 Welche Unterlagen benötige ich für eine Registrierung?

Neukunden können sich auf www.buchbinder-sale.de/registrierung.php registrieren.

Neben Ihren personenbezogenen Angaben benötigen Sie für eine vollständige Registrierung außerdem folgende Dokumente:

  • Identitätsnachweis (Personalausweis oder Reisepass)
  • Handelsregisterauszug /Gewerbeschein oder einen geeigneten Nachweis über eine selbständige berufliche Tätigkeit
  • Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (USt-IdNr.) und /oder Steuernummer

 

4.3 Welche Kosten kommen bei einer Registrierung auf mich zu?

Die Registrierung auf unserer Auktionsplattform ist für alle Kunden kostenfrei! Es gibt keine Aufnahme-/Anmeldegebühr oder sonstige versteckte Kosten!

 

4.4 Wie lange dauert der Registriervorgang? 

Die Registrierung erfolgt Werktags in der Regel innerhalb von 24 Stunden. Nachdem Sie sich über das Registrierungsformular angemeldet haben, erhalten Sie eine E-Mail von uns, in der Sie aufgefordert werden Ihre Dokumente einzusenden. Nach einer erfolgreichen Überprüfung Ihrer Daten richten wir Ihnen umgehend ein Benutzerkonto ein und senden Ihnen Ihre gültigen Logindaten zu.

 

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5. Vor der Auktion

 

5.1 Kann man die Autos vor der Versteigerung begutachten?

Für die Begutachtung gibt es zwei Optionen. Wenn Sie live an einer unserer Auktionen teilnehmen, können Sie die Fahrzeuge persönlich vor Ort begutachten.

Sollten Sie nicht die Möglichkeit haben, persönlich anwesend zu sein, können Sie sich online auf unserer Auktionsplattform www.buchbinder-auktion.de über den Zustand der Fahrzeuge informieren, indem Sie die zu jedem Fahrzeug verfügbaren Zustandsberichte aufrufen. Darin finden Sie alle Schäden (sofern vorhandenen) sowie detaillierte Fotos des betreffenden Fahrzeugs.

 

5.2 Welche Autos stehen zur Versteigerung?

Alle angebotenen Fahrzeuge stammen aus der firmeneigenen Buchbinder Flotte. Für die jeweiligen Auktionen werden alle zum Verkauf stehenden Fahrzeuge in einem elektronischen Verkaufskatalog erfasst, der auch die jeweilige Fahrzeugnummer sowie spezifische Fahrzeugdaten enthält. Diese Auktionskataloge stehen vor Auktionsbeginn online unter www.buchbinder-auktion.de zum Download bereit, sind aber auch live vor Ort erhältlich.

 

5.3 Ich kann mich nicht einloggen, was kann ich tun?

Wenn Sie sich nicht einloggen können kann das mehrere Gründe haben. Um dieses Problem zu lösen, wenden Sie sich bitte per E-Mail (remarketing@buchbinder-sale.de) oder telefonisch unter 00800 83 84 85 86 (kostenfrei) / +49 941 608 24 100 an uns. Weitere Informationen zu Login-Problemen finden Sie unter Punkt 2.3 und 2.4.

 

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6. Während der Auktion

 

 6.1 Wie kann ich bieten?

Eine Teilnahme an einer unserer Auktionen setzt voraus, dass Ihre Registrierung auf www.buchbinder-auktion.de erfolgreich abgeschlossen ist.

Sind Sie live vor Ort, erhalten Sie nach der Registrierung vom Empfangspersonal Ihre personalisierte Bieternummer. Danach können Sie durch Heben Ihrer Bieternummer oder Handzeichen in Richtung des Auktionators ein entsprechendes Gebot abgeben.

Online steht Ihnen zeitnah zur jeweiligen Auktion auf www.buchbinder-auktion.de ein entsprechender Link zur Verfügung mit dem Sie die Audioübertragung aus der Auktionshalle in Echtzeit mitverfolgen können. Bitte beachten Sie, dass Sie diesen Livestream nur mit einem Gerät abspielen können, auf dem der Adobe Flash Player installiert ist.

Während der Liveübertragung wird Ihnen stets das aktuelle Gebot angezeigt. Über den grünen "Bieten"-Button können Sie in den vorgegebenen Gebotsschritten ihr jeweiliges Gebot setzen. Wir weisen Sie ausdrücklich darauf hin, dass alle Gebote verbindlich sind und es sich um Nettogebote handelt.

Sollten Sie keine Zeit haben, um direkt an der Auktion teilzunehmen, dann können Sie auch einen Bietagenten setzen, der für Sie bis zu einem bestimmten Gebot mitsteigert. Mehr dazu finden sie unter dem Punkt 8.6

 

6.2 Kann ich mein automatisch abgegebenes Gebot während der Auktion erhöhen?

Sollten Sie den Bietagenten gesetzt haben und somit ein automatisches Maximalgebot abgegeben haben, dann können Sie natürlich auch jederzeit manuell mitbieten und Ihr Gebot damit erhöhen.

 

6.3 Kann ich mein Gebot stornieren?

Jedes Gebot in Bezug auf eine Auktionsware stellt ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages dar und ist daher rechtsverbindlich. Der Kaufvertrag über eine angebotene Auktionsware kommt mit erfolgtem Zuschlag zustande. Der Zuschlag verpflichtet zur Zahlung des Kaufpreises und zur Abnahme der Auktionsware. Das Gebot kann demnach nicht storniert werden.

 

6.4 Kann ich meine bereits ersteigerten Autos einsehen?

Die ersteigerten Fahrzeuge können Sie auf Ihrer eigenen Seite unter der Rubrik "Meine Fahrzeuge" einsehen. Dort sind alle Fahrzeuge aufgelistet, für die Sie den Zuschlag erhalten haben. Sollten Sie überboten worden sein, wird ihr Fahrzeug dort nicht erscheinen.

 

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7. Nach der Auktion

 

7.1 Habe ich den Zuschlag für mein Auto erhalten? Falls ja, was muss ich tun?

Ob Sie den Zuschlag für Ihr Auto erhalten haben, können Sie auf unserer Plattform unter der Rubrik "Meine Fahrzeuge" www.buchbinder-auktion.de/benutzer.php einsehen. Alle Fahrzeuge, die sich dort befinden, gehören Ihnen. Die Rechnung wird im Laufe der Folgewoche bei Ihnen sowohl per E-Mail als auch per Post eingehen. Sobald wir einen Zahlungseingang verbuchen können, können Sie einen Abholtermin unter www.buchbinder-auktion.de/fahrzeugabholung.php vereinbaren. Sollten Sie innerhalb von 7 Tagen noch keine Rechnung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte via E-Mail (remarketing@buchbinder-sale.de) oder telefonisch unter 00800 / 83 84 85 86 (kostenfrei) / zum Ortstarif unter +49 941 608 24 100.

 

7.2 Wann erhalte ich meine Rechnung?

Die Rechnung zu Ihren ersteigerten Fahrzeugen wird von uns schnellstmöglich erstellt. Diese wird im Laufe der Folgewoche sowohl per E-Mail, als auch per Post bei Ihnen eingehen. Sollten Sie innerhalb von 7 Tagen noch keine Rechnung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte via E-Mail (remarketing@buchbinder-sale.de) oder telefonisch unter 00800 / 83 84 85 86 (kostenfrei) / zum Ortstarif unter +49 941 608 24 100.

 

7.3 Wie kann ich bezahlen?

Der Kaufpreis ist sofort mit Rechnungsstellung fällig. Die Zahlung hat per Überweisung zu erfolgen. Das Konto muss dabei auf den Namen des Käufers laufen. Der Verkäufer Buchbinder Auktion ist nicht verpflichtet, Schecks oder Wechsel anzunehmen.

 

7.4 Was passiert, wenn ich meine Ware nicht bezahle?

Bis zur vollständigen Bezahlung aller unserer gegenwärtigen und künftigen Forderungen aus dem Kaufvertrag und einer laufenden Geschäftsbeziehung (gesicherte Forderungen) behalten wir uns das Eigentum an dem verkauften Fahrzeug vor. Das nicht bezahlte Fahrzeug kann nicht abgeholt werden.

Das unter Eigentumsvorbehalt stehende Fahrzeug darf vor vollständiger Bezahlung der gesicherten Forderungen weder an Dritte verpfändet, noch zur Sicherheit übereignet werden. Der Käufer hat uns unverzüglich schriftlich zu benachrichtigen, wenn und soweit Zugriffe Dritter auf die uns gehörenden Fahrzeuge erfolgen.

 

7.5 Wie kann ich meine Fahrzeuge abholen?

Auf www.buchbinder-auktion.de/fahrzeugabholung.php können Sie einen Termin für Ihre Fahrzeugabholung vereinbaren. Bitte beachten Sie, dass eine Abholung aus organisatorischen Gründen mindestens 24h vor geplantem Abholungstermin angemeldet werden muss.

Wir weisen Sie außerdem darauf hin, dass Sie für die Transportkosten sowie etwaige Zölle, Gebühren, Steuern und sonstige öffentliche Abgaben ab Standort der Auktionsware selbst aufkommen müssen. Alle von Ihnen ersteigerten Fahrzeuge können Sie persönlich abholen oder eine Person/Spedition mit einer Abholvollmacht beauftragen. Gerne stellen wir für Sie den Kontakt zu kooperierenden Speditionen her.

 

7.6 Ich kann meine Fahrzeuge am Abholtag nicht abholen, was kann ich tun?

Sollten Sie an einem bereits vereinbarten Termin verhindert sein, ist dies natürlich kein Problem. Bitte beachten Sie allerdings, uns frühzeitig per E-Mail (neunburg@buchbinder-sale.de) darüber zu informieren. Im Anschluss werden wir sehr gerne einen, neuen Abholtermin mit ihnen vereinbaren.

 

7.7 Kann ich meine Fahrzeuge liefern lassen?

Grundsätzlich versenden wir keine Auktionsfahrzeuge in eigenem Namen, jedoch stellen wir für Sie gerne den Kontakt zu kooperierenden Speditionen her.

 

7.8 Wann erhalte ich die Dokumente für das Fahrzeug

Die zugehörigen Fahrzeugpapiere erhalten Sie in der Regel innerhalb von 10 Tagen nach Zahlung aller offenen Forderungen.

 

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8. Begriffserklärung

 

8.1 Was bedeutet "Ohne Aufgeld"?

Aufgeld meint die Auktionsgebühr (meist ein Prozentsatz), die auf den Zuschlagspreis hinzugerechnet wird. Bei Buchbinder Auktion fällt kein Aufgeld an, d.h. der Kunde muss bei der Auktion mit keinen weiteren Kosten rechnen. Einzig eine Bereitstellungsgebühr in Höhe von 18,90 € pro Fahrzeug wird bei der Fahrzeugabholung erhoben.

 

8.2 Kann ich ohne Mehrwertsteuer kaufen, wenn mein Unternehmen im Ausland niedergelassen ist?

Käufer/Bieter ohne nachgewiesenen Sitz in der Bundesrepublik Deutschland und ohne deutsche Umsatzsteueridentifikationsnummer können eine Rechnung ohne Mehrwertsteuer erhalten, wenn Sie die nach dem deutschen Umsatzsteuerrecht geltenden Voraussetzungen vollständig nachweisen können.

 

8.3 Was bedeutet "Ohne Vorbehalt"?

Bei uns gilt: Jeder Zuschlag gilt als Verkauf, sprich wir versteigern OHNE VORBEHALT.

Vorbehalt bedeutet, dass Fahrzeugverkäufer bei anderen Auktionen einen Preis festlegen können, den sie mindestens für ihr Fahrzeug erzielen möchten. Wenn dieser Mindestpreis bei der Versteigerung nicht erzielt wird, wird "unter VORBEHALT zugeschlagen" und erst im Nachhinein entschieden, ob der jeweilige Verkäufer das Fahrzeug tatsächlich zu diesem (niedrigeren) Preis verkaufen will.

 

8.4 Minimumpreis – Was ist das?

Der Minimum-, oder auch Mindestpreis bezeichnet den Betrag unter dem eines unserer Fahrzeuge nicht versteigert wird. Dieser kann daher auch als Startpreis verstanden werden. Die "Still for Sale"-Auktion findet bei uns immer OHNE Minimumpreis statt!

 

8.5 Was ist "STILL FOR SALE"?

"Still for Sale" ist der Titel der Buchbinder Resterampe. Am letzten Auktionstag kommen ausgewählte Fahrzeuge nochmals OHNE MINDESTPREIS unter den Hammer. Auch hier gilt: Wenn der Zuschlag erfolgt, gilt das Fahrzeug als verkauft.

 

8.6 Was ist ein Bietagent? Wie kann ich ihn verwenden?

Mit Hilfe eines Bietagenten können Sie an der Versteigerung teilnehmen, auch wenn Sie zum Zeitpunkt der Versteigerung nicht online sind. Hierzu geben Sie im Voraus für ein Fahrzeug Ihrer Wahl ein Maximalgebot ab. Dieses ist nur für Sie einsehbar. Der Bietagent steigert dann am Tag der Auktion für Sie mit (hält immer das aktuelle Höchstgebot), bis das Maximalgebot erreicht ist. Natürlich können Sie jederzeit wieder persönlich in den Versteigerungsprozess einsteigen. Ein Vorteil des Bietagenten ist, dass dieser schneller reagiert und steigert als andere Interessenten ohne Bietagent – besonders bei sehr langen Versteigerungen, bei welchen am Ende des Tages gerne mal die Konzentration nachlässt.

 

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9. Fragen zur Ware

 

9.1 Habe ich ein Garantierecht auf die von mir gekauften Fahrzeuge?

Auf unserer Auktionsplattform finden Sie zu jedem der zum Verkauf stehenden Fahrzeuge einen detaillierten Zustandsbericht. Dieser ist im Fall von Abweichungen zu den allgemeinen Zustandsbeschreibungen bei der Fahrzeugbeschreibung maßgebend. Die Angaben zu den einzelnen Fahrzeugen stellen keine Garantieerklärung dar und beinhalten keine Zusicherung einer bestimmten Verwendungsmöglichkeit. Eine Garantie für die Beschaffenheit der Kraftfahrzeuge wird grundsätzlich nicht übernommen.

 

9.2 Mein Auto ist unvollständig oder defekt. Was kann ich tun?

Sofern das Fahrzeug im Zustandsbericht enthaltene Mängel aufweist ist dies kein Sach- oder Rechtsmangel. Sollten wider Erwarten Mängel zu finden sein, die nicht im Zustandsbericht einzusehen sind, kontaktieren Sie uns bitte via E-Mail (remarketing@buchbinder-sale.de) oder telefonisch unter 00800 83 84 85 86 (kostenlos) / zum Ortstarif unter +49 941 608 24 100.

 

9.3 Es fehlen wichtige Dokumente zum Auto. Was kann ich tun?

Sollten Sie feststellen, dass trotz sorgfältiger Vertragserfüllung beiderseits dennoch wichtige Dokumente zu Ihrem Fahrzeug fehlen, kontaktieren Sie uns bitte via E-Mail (remarketing@buchbinder-sale.de) oder telefonisch unter 00800 83 84 85 86 (kostenlos) / zum Ortstarif unter +49 941 608 24 100.

 

9.4 Kann ich die gekauften Fahrzeuge zurückgeben?

Nein, Buchbinder ist nicht verpflichtet, Fahrzeuge aus der Auktion zurückzunehmen, da die von uns organisierten Auktionen nicht unter das Fernabsatzgesetz (FernAbsG) fallen. Nutzen Sie vor Abgabe eines Gebots daher die Besichtigungstage und die jeweiligen Zustandsberichte, um sich zu vergewissern, dass die Fahrzeuge Ihren Erwartungen entsprechen.

 

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10. Über uns

 

 10.1 Was ist die Buchbinder Auktion? 

Buchbinder Auktion ist spezialisiert auf den Verkauf von Fahrzeugrückläufern aus dem Vermietungsgeschäft der Buchbinder Gruppe. Der Fuhrpark der Buchbinder-Flotte umfasst im Jahresverlauf zwischen 20.000 und 24.000 Fahrzeuge (PKW, Transporter und schwere LKWs). Die Besonderheit der Buchbinder Fahrzeugflotte besteht darin, dass die Fahrzeuge direkt vom Hersteller eingekauft werden und somit auch ohne Vorbehalt direkt zur Auktion freigeben werden können.

Im Rahmen der wohl größten Live Auktionen Europas werden an den Standorten in Neunburg vorm Wald und Düren während der 3-tägigen Auktionsevents mehr als 1.000 Fahrzeuge versteigert. Eine Vielzahl von Händlern im In- und Ausland ist bereits auf der Auktionsplattform Buchbinder Auktion registriert und profitiert von unserer großen und vielfältigen Fahrzeugflotte. Das Fahrzeugangebot umfasst neben klassischen PKWs auch Nutz- und Unfallfahrzeuge. Während der vergangenen Jahre entwickelten sich unsere Fahrzeugauktionen zu einem internationalen Event für Händler und Gewerbetreibende. Abgerundet werden all unsere Auktions-Events durch ein stimmiges Rahmenprogramm, das auf das jeweilige Auktionsmotto Bezug nimmt. Besondere Highlights stellen dabei die gemeinsamen Dinner, Live-Show-Acts und viele weitere Überraschungen dar.

 

10.2 Wie sind die Geschäftszeiten von Buchbinder Auktion?

Unser Team steht Ihnen gerne persönlich von Montag bis Freitag von 08:00 - 17:00 Uhr und Samstag von 08:00 - 13:00 Uhr zur Verfügung. In unserem Logistikzentrum in Neunburg vorm Wald ist eine Fahrzeugabholung von Montag bis Freitag von 08:00 - 16:00 Uhr möglich.

 

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Für weitere Fragen, die wir hier nicht beantworten konnten, lesen Sie bitte unsere allgemeinen Auktionsbestimmungen www.buchbinder-auktion.de/agb.php oder kontaktieren uns persönlich via E-Mail (remarketing@buchbinder-sale.de) oder rufen uns unter 00800 83 84 85 86 (kostenfrei) / zum Ortstarif +49 941 608 24 100 an.

 






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